為進一步提升巾幗志愿者的服務質量和專業素養,金排社區近期組織開展了面向成年人的巾幗志愿者服務禮儀培訓活動。此次培訓旨在強化志愿者的服務意識,規范服務行為,樹立社區志愿服務的良好形象。
培訓內容包括基礎禮儀知識、溝通技巧、志愿服務規范及應急處理等方面。通過理論講解、情景模擬和互動討論等多種形式,志愿者們學習了如何以親切友好的態度接待服務對象,如何有效傾聽與回應需求,以及在志愿服務中保持專業與耐心的具體方法。培訓特別強調了尊重、包容和同理心在服務過程中的重要性,鼓勵志愿者們在日常工作中踐行文明禮儀。
參與培訓的志愿者紛紛表示,此次學習不僅提升了個人修養,還增強了團隊協作能力,為今后更好地服務社區奠定了堅實基礎。金排社區表示,將持續開展此類培訓活動,推動巾幗志愿服務向專業化、規范化方向發展,助力構建和諧友善的社區環境。